CDL Santa Cruz do Sul

OUVIDORIA CDL SANTA CRUZ DO SUL

A Ouvidoria da CDL de Santa Cruz do Sul é um espaço destinado ao diálogo e à interação, através de uma comunicação direta e informal, para onde podem ser encaminhadas críticas, sugestões, reclamações e elogios, estimulando a participação de todos. Ela foi criada com o objetivo de estreitar o relacionamento entre a entidade, seus associados e a sociedade.

Como funciona:

Através de um atendimento personalizado, a Ouvidoria estabelece uma sintonia com as demandas externas, facilitando a comunicação com a direção da entidade. Ela atua de forma transparente e democrática direcionando expectativas e questionamentos ao setor correspondente. Dessa forma, o comerciante lojista se torna um agente de mudanças, porque suas sugestões após analisadas poderão ser colocadas em prática rapidamente, promovendo uma melhoria constante nos produtos e serviços oferecidos pela CDL Santa Cruz do Sul.

O ouvidor:

Os associados passam a ter na pessoa do Ouvidor / Ombudsman um representante junto à entidade. Ele tem autonomia para desenvolver suas atividades, articulando esforços em busca da excelência, suscitando ações que visem a melhoria do atendimento, dos produtos e dos serviços prestados.

Esse processo possibilita o envolvimento e a participação dos diversos setores em torno do desenvolvimento das manifestações apresentadas.

Fale com a ouvidoria da CDL Santa Cruz do Sul:
Fone: 51 3056-3740 solicitando o Coordenador de Relacionamento com o Associado ou através do e-mail:
contato@cdlsantacruzdosul.com.br 

Localização







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Câmara de Dirigentes Lojistas de Santa Cruz do Sul - 2011/2018

Rua Assis Brasil, 951 - Centro

Santa Cruz do Sul/RS

CEP: 96810-160

Fone: 3711-2333

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